Etsi

Asiakkaana Aasiassa

Kokemuksia palvelukulttuurista maapallon toiselta puolen

Hyvä kuva, parempi myynti

Katselen ravintolan ikkunaan kiinnitettyjä ruoka-annosten kuvia. Hieman epäselviä meri-ilmaston piiskaamia valokuvia, joiden perusteella nälkäisen pitäisi valita lounas. Ravintolasta kiiruhtaa ulos rouva, joka ...

Someaktiivin huoltoasema ja muita ilmaisia palvelupisteitä

Kaupunki tarjoaa maksutonta palvelua monessa muodossa. Latauspiuhan päässä voikin ...

Taksikuski tarjosi purkkaa

Korealainen taksikuski on yhtä puhumaton ja luotettava kuin suomalainen renkaanvaihtaja. Tyhjänpäiväisen rupattelun sijaan hän panostaa ...

Tuhkimona kenkäparatiisissa

Paikallinen kengännumeroni on kaksisataaviisikymmentä. Korealaisen mittapuun mukaan en tarvitse kenkäparia, vaan ...

Millaista on olla kaukaa etänä?

Teen etätöitä seitsemäntuhannen kilometrin ja seitsemän tunnin aikaeron takaa. Kun aloitan päivän kotikonttorilla, Suomessa on laitettu hetki sitten pää tyynyyn. Koska tietokoneeni on Suomen ajassa, elän ...

Suuvesiautomaatti ja muita yllätyksiä asiakaspolun varrelta

Muistatko, miltä tuntui, kun ensimmäisen kerran kohtasit asiakkaana jonkin hauskan tai toimivan ratkaisuun, josta oli sinulle iloa tai hyötyä? Jonkin aivan uuden keinon tai uudessa paikassa olevan vanhan ratkaisun? Tässä kattaus yllätyksistä, jotka ...

Viranomaispalvelua yhden pysähdyksen taktiikalla

Nyt minulla on virallisen muukalaisen status ja sen todisteena Korean oikeusministeriön myöntämä henkilökortti. Kortti tuotiin kotiin saakka ja sen hankkiminen osoitti, kuinka hienosti ...

Palvelua nappia painamalla

Robotti-imuri? Jäätelöpurkin kansi? Pullonkorkki? Ei, vaan nappi, jota painamalla saa ravintolassa tarjoilijan paikalle. Verrattuna hätäjarruihin, -nappeihin ja -kahvoihin tämä nappi on positiivinen. Se myös toimii ...

Pieniä ystävällisiä tekoja

Luulen tietäväni korealaisen palvelukulttuurin ytimen. Aika rohkea väite vasta äsken maahan muuttaneelta, mutta minulla on ...

Website Built with WordPress.com.

Ylös ↑